FAQs

¿Tienes alguna duda?

¿Cómo puedo contactarme con ustedes?

La manera mas facil y rápida de contactarte con nosotros es enviándonos un Whatsapp haciendo CLICK AQUI.

También puedes contactar con nosotros a través de nuestro email store@id-teidentifica.com. Nuestro equipo estará disponible para tí, para que puedas aclarar tus dudas, recibir sugerencias y hasta emojis de caritas felices! Nos encanta cuando eso sucede!


¿En cuanto tiempo recibiré mi ID?

Una vez realices el pedido, recibirás el producto en tu casa en un tiempo estimado de 3 a 15 días, dependiendo el lugar en el mundo en que te encuentres. Pero recuerda... La pasión no tiene fronteras, llega a donde tú te encuentres.

¿Si existe algún inconveniente con el pedido, puedo devolverlo?

Nuestro mayor placer es saber que estás feliz con el ID que has pedido, pero si por alguna cuestión tienes algún problema que notas al recibirlo, solo tienes que contactarte con nuestro equipo o enviarnos un correo a contacto@id-teidentifica.com.

Si no estás satisfecho con el producto en un plazo de 30 días, por favor contáctanos proporcionándonos tu número de pedido para que te podamos aprobar la devolución y podamos enviarte instrucciones de cómo operar.
Puedes saber mas si visitas nuestra política de reembolso.

¿Cuando recibiré el reembolso de mi dinero?

Todos los reembolsos se hacen a través del método original de pago. Los pagos que se hayan realizado con tarjeta de crédito recibirán un reembolso al cabo de 7-10 días laborables.

¿Los pedidos llegan a todas partes del mundo?

Si! Nuestra pasión llega a todos lados, pero eso si... Asegúrate de completar bien los datos de envio para que tu ID llegue lo antes posible. ¿Que esperas para tener tu ID?

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Al solicitar tu pedido, te llegará un correo electrónico que te confirmará tu pedido y su número de seguimiento. Cuando el paquete esté pasando por todos los puntos de control, se enviará un correo electrónico informando el estado del mismo.

¿Cuáles son sus políticas de devolución?

Puedes leer atentamente nuestras políticas de devolución AQUI. Podrás encontrarlas en el siguiente link: https://abopstore.com/pages/devoluciones

¿Qué ocurre cuando he puesto mal la dirección de mi domicilio o no coloqué la dirección completa?

Si el pedido no ha sido confirmado tendrás la oportunidad de cancelar el pedido y volverlo a realizar con la dirección correcta. Cuando el pedido ya esta confirmado y enviado tendrás que colocarte en contacto con la empresa de envios y realizar el cambio solicitado. No nos hacemos responsables por el cambio de dirección.

He recibido un artículo dañado ¿Cómo puedo devolverlo?

Si recibiste un producto dañado contáctanos lo antes posible al correo contacto@id-teidentifica.com o por Whatsapp asi nos puedes comentar bien que ha sucedido y hasta enviarnos una foto, para poder ayudarte como tú te mereces..